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一年省3000萬條群發短信、240萬管理成本,太古集團如何治愈“大企業病”
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大企業管理有多難?

業務范圍橫跨兩岸三地16個省市地區——跨地域管理難!

超過20000名員工——管理與培訓也很難!

企業內部每年發出短信3000萬條以上——降低成本是最難!


作為可口可樂全球最大的罐裝和銷售廠商,太古集團和其他眾多大型企業一樣,面臨著企業管理的諸多“痛點”。面對這些大公司不可避免的管理難題,他們是如何借助企業管理工具,實現效率提升與成本控制的?

易上手的辦公產品,

讓全公司兩萬員工快速get新技能


如今,一款移動端企業管理應用是解決大企業管理溝通難題的必選項,然而OA工具的內部推廣卻給大企業帶來了新的挑戰。


作為擁有超過20000員工的大企業,太古集團的從業人員組成復雜,橫跨兩岸三地16個省市地區,員工身份及教育背景參差不齊。各個省級公司在管理上,也有自己的一套體系和習慣。因此,想要在公司內部推廣一款新的企業管理軟件,溝通與培訓成本非常大。


企業微信貼近微信的用戶操作體驗、“易普及”的特點成為太古集團選擇這款產品的一個重要原因。


?從交互設計和操作體驗上看,企業微信很大程度上沿襲了微信簡單的操作界面,對于不同職業身份的員工來說,使用企業微信和使用微信一樣簡單方便,極大地節約了企業的培訓成本。

 

?從內部消息流轉看,“微信插件”是企業微信特有的能力優勢,即使員工沒有下載APP,也能接收企業信息;另外,企業微信與微信消息互通,支持一鍵轉移聊天記錄、文章、工作群等。

 

?從推行模式上看,太古集團選擇了“自上而下”的推廣模式,先讓各級公司的管理層嘗試接入使用,再逐層向下滲透。目前,太古集團超過20000名員工基本實現了全員信息化覆蓋。30天內完成98%激活,平均3~5天激活1個省,推廣效率非常高。


開放API能力

開啟智能化銷售與生產管理


?開放API打造個性應用,實時傳遞報表數據,完成BI數據管理。對于快消行業的管理者來說,每天都需要查看市場銷售數據,以前只能依靠傳統的PC端數據庫來查看,非常不方便。于是,太古集團通過企業微信開放的API能力,建立了移動BI數據管理應用,解決了管理者監管不及時的難題。


員工將每日的銷售報表、數據等信息實時傳遞到企業微信上,管理者不管身在何處,都能通過手機實時查看最新數據。同時,管理者也可將管理決策迅速地傳達給所有一線員工,信息高效觸達。


?移動端及時了解市場需求,高效安排生產計劃。作為生產制造型企業, 除了市場銷售外,生產運作的管理也是非常核心的環節。管理者需要根據市場訂單的需求,及時預測安排各種品項、包裝的生產計劃,來確保市場供應和生產能力相匹配。


接入企業微信后,管理者在手機上就能隨時查看各地市場訂單情況,及時調整生產計劃,讓生產部分高效運作。


告別短信群發和紙質文件審批

每月節省20萬元運營成本


解決了員工點對點溝通的問題,對于太古集團而言,全員通知及區域化溝通也是一件工程量浩大的工作,巨量的短信、文件打印、郵寄,耗費了大量時間、人力和費用成本。


?減少內部短信發送,節省運營商費用。以往,企業需要支出大量的短信費用用于內部通知。在接入企業微信后,太古集團通過免費電話會議和公告推送等方式代替以往溝通方式,全年減少群發短信超3000萬條,不僅極大節約了通信成本,也讓溝通觸達更便捷高效。


?更快進入“無紙化時代”。此前,太古集團請假、報銷、薪資通知等均以紙質流程為主,效率很低。以薪資通知為例,總公司需要對所有員工的薪資情況進行統計,再打印成工資回執單,挨個郵寄到不同地區分公司員工手上,每個月光工資回執單就要打印上萬頁,造成紙張浪費和人力消耗。


接入企業微信后,太古集團員工可以在手機上進行薪資查詢,完成請假/報銷等操作,月節省A4紙約20000頁,郵寄、人工等成本也直線下降。

 

工作效率提升了,運營成本也節省了。經計算,使用企業微信后太古集團每月在運營成本上省下了約20萬元。


太古集團作為食品行業的標桿巨頭,通過企業微信實現了時間、人力、費用成本的“大瘦身”,讓溝通管理變得更加高效便捷,企業管理也更加統一化、標準化。



“重要知識點”



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